REGULAMIN GABINETU 

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania z usług gabinetu „Beauty Queen” zlokalizowanego pod adresem: ul. Lubelska 43/8, 21-100 Lubartów (dalej: Gabinet).

2. Właścicielem Gabinetu i podmiotem świadczącym usługi jest: Anastasiia Mykhailiuk, NIP: 7142061541.

3. Dane kontaktowe Gabinetu:

   • Telefon: 787 300 736

   • E-mail: anastasiiamykhailiuk38@gmail.com

4. Każdy Klient przed przystąpieniem do zabiegu ma obowiązek zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Skorzystanie z usług Gabinetu jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień.

II. Rezerwacja i odwoływanie wizyt

1. Rezerwacji wizyt można dokonywać osobiście w Gabinecie, telefonicznie, za pośrednictwem poczty e-mail lub wiadomości prywatnych w mediach społecznościowych.

2. Gabinet zastrzega sobie prawo do pobrania zadatku w przypadku rezerwacji usług o wysokiej wartości lub długim czasie trwania. Zadatek jest odliczany od końcowej ceny usługi.

3. Klient jest zobowiązany do poinformowania o chęci odwołania lub zmiany terminu wizyty najpóźniej na 24 godziny przed jej planowanym rozpoczęciem.

4. W przypadku nieodwołania wizyty w wymaganym czasie lub niestawienia się na umówiony termin, wpłacony zadatek przepada. W przypadku braku zadatku Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy rezerwacji kolejnych terminów dla tego Klienta bez wcześniejszej przedpłaty 100% wartości zabiegu.

5. Z uwagi na szacunek do czasu innych Klientów, prosimy o punktualność. W przypadku spóźnienia Klienta, Gabinet zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu zabiegu (bez zmiany jego ceny) lub – jeśli spóźnienie przekracza 15 minut i uniemożliwia poprawne wykonanie usługi – do odmowy jej wykonania.

III. Zasady świadczenia usług (Zdrowie i Bezpieczeństwo)

1. Gabinet świadczy usługi z zakresu masażu, kosmetologii estetycznej, terapii IPL oraz depilacji IPL.

2. Przed przystąpieniem do pierwszej usługi (szczególnie w przypadku zabiegów z użyciem technologii IPL, kwasów czy specjalistycznych masaży), Klient ma obowiązek wypełnić Kartę Klienta oraz ankietę dotyczącą stanu zdrowia i przeciwwskazań do zabiegu.

3. Klient jest zobowiązany do podania wyłącznie prawdziwych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia, przyjmowanych leków, przebytych chorób oraz ewentualnej ciąży.

4. Zatajenie informacji o stanie zdrowia zwalnia Gabinet z odpowiedzialności za ewentualne skutki uboczne i powikłania po przeprowadzonym zabiegu.

5. Personel Gabinetu ma prawo odmówić wykonania zabiegu w przypadku stwierdzenia przeciwwskazań zdrowotnych, uszkodzeń naskórka, stanów zapalnych, braku higieny osobistej lub gdy Klient znajduje się pod wpływem alkoholu bądź środków odurzających.

IV. Płatności

1. Klient zobowiązany jest do uregulowania płatności za wykonaną usługę bezpośrednio po jej zakończeniu.

2. W Gabinecie akceptowane są następujące formy płatności: gotówka / karta płatnicza / BLIK [(dostosuj ten punkt do swoich realiów)].

3. Ceny świadczonych usług określone są w cenniku dostępnym w Gabinecie oraz na stronach internetowych Gabinetu. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany cennika.

V. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług do 7 dni od momentu ich wykonania.

2. Reklamacje należy składać na piśmie bezpośrednio w Gabinecie lub za pośrednictwem poczty e-mail na adres: anastasiiamykhailiuk38@gmail.com.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy opisać przedmiot reklamacji oraz dołączyć dokumentację zdjęciową (jeśli dotyczy).

4. Gabinet ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.

5. Reklamacji nie podlegają reakcje organizmu, o których Klient został poinformowany jako o możliwym, naturalnym skutku ubocznym zabiegu (np. delikatne zaczerwienienie po depilacji IPL).

VI. Postanowienia końcowe

1. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Gabinecie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

3. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Klienci zostaną poinformowani o zmianach poprzez udostępnienie nowej wersji dokumentu w Gabinecie.